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            “工大故事”系列報道之一:溫情相守 十年歲月如歌

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            編者按:2016年春節假期即將結束,美麗的工大校園張開雙臂,迎接全校師生開始新的征程。回首過往,全校師生用平凡的點滴造就瞭工大的快速發展,用感人的故事繪就瞭工大的多姿多彩。為瞭記述工大故事,書寫工大情懷,弘揚主旋律,匯聚正能量,黨委宣傳部、新聞中心特別推出“工大故事”欄目,讓身邊人的故事、身邊人的力量激勵和鼓舞全體工大人面對嶄新的明天,共同努力,砥礪前行!

            溫情相守 十年歲月如歌

            學生記者 呂品 潘方米

            人物名片:杜月華,女,我校學生公寓管理服務中心副經理,愛心同盟社團指導老師。連續七年被後勤集團評為“十佳員工”,曾獲後勤“優秀通訊員”、 校“優秀教育工作者”、“巾幗建功標兵”、“校園文化活動優秀指導老師”等榮譽。所在學生公寓的管理與服務在我省同行中獨樹一幟,成為全省公寓管理品牌。

            說起杜月華老師,我校的畢業生、在校生、後勤人、學工人、校領導甚至其它高校的同行們都會覺得熟悉,因為她是學生們心中親切的“杜姨”和“管理員媽媽”,是同事們眼中有責任感且平易近人的“杜姐”,也是被學校領導認可和贊賞的“巾幗建功標兵”。盡管隻是後勤集團公司公寓管理服務中心的一名基層管理者,但她用十年的溫情相守成為瞭大傢心裡的“熟人”。

            奉獻小我 以校為傢

            2006年,杜月華老師作為我校引進人才傢屬調到瞭後勤集團公司從事學生公寓的管理工作,同事們曾戲稱這份工作為“隨贈品”,起初她也並不適應這份“隨贈”的工作。

            “那個時候每天早上六點起床趕最早一班私人中巴車來學校,晚上八點再趕最後一班車回傢,每天坐在公交車上看到最多的就是車窗外那滿天的星星。”

            那是杜老師最難熬的一段日子。新校區離她們傢很遠,不方便坐車,兒子剛上小學,需要接送。有一年冬天的早上,她將兒子送到學校後又要回到工作崗位值幾天夜班,臨別時隔著柵欄不舍地遙望著兒子,另一邊的兒子也正好回頭張望著媽媽,“兒子跑過來抱住我不讓走,當時心裡真的是特別特別難受。”一次再平常不過的相見,在杜老師這裡卻是那麼的珍貴。

            杜老師說,雖說是“隨贈”的工作,但卻不能隨意做,每個人都要有自己的獨立價值。因此她處理好日常傢務後,大部分時間留校住宿。管理員雖然是基層崗位,但職責並不簡單。尤其在新校區投入使用的最初幾年裡,各項設施並不完善,宿舍管理上需要操心的事比較多。留校住宿可以隨時檢查並督促門衛的值班工作,確保學生安全;及時協調維修,方便學生的日常生活;第一時間處理樓內的各種突發事件,防止事態惡化。為瞭在學校陪伴學生,她錯過瞭陪兒子上補習班、看電影、打羽毛球、學吹葫蘆絲……太多的錯過成為一個母親不小的遺憾。兒子的抱怨,她無言以對,然而愧疚之後,依然投入到忙碌的工作中。隨著兒子年齡的增長,也越來越理解媽媽,現在杜老師有時會將兒子帶到學校來,與學生們一起玩耍,看著他們嬉鬧的樣子,杜老師倍感欣慰。

            心系學子 一往情深

            關愛需要於細微之處用心。說起關愛學生,杜老師始終堅信“癡心一片終不悔,隻為桃李競相開”。

            關愛從熟悉開始。“我會存下所有給我打過電話學生的名字,當他們再打過來時,直接叫出他們的名字會讓他們感到親切。”杜老師的QQ、微信裡已經添加瞭數千名學生,加入瞭許多班級、學院群,這成瞭她與學生們聯系的一條紐帶,她從心底裡喜歡學生們,並積極主動與他們溝通和交流。

            關愛與微笑並行。處理各種矛盾時,不急不躁,溫聲細語,這都是杜老師的“秘訣”。學生們在一個宿舍相處,偶爾鬧些小別扭也是難免的事,每當有學生到她辦公室要求調宿時,杜老師總會耐心地傾聽,等學生氣消瞭,再好好地與之交談,動之以情、曉之以理,把事情協調處理好,溫和地送走每一個前來“撒氣”的學生。“孩子們在學校住,少瞭父母的陪伴,作為宿管阿姨,我們有責任和義務照顧好他們,每一個前來抱怨的學生最後都成瞭我的朋友。”杜老師說。人有兩個心不可少,良心和愛心,捫心自問時,問的是良心,傾情付出時,灑的是愛心。”

            關愛最好的方式是陪伴。“工大的學生,當你沒有地方去時,哪怕是大年三十,阿姨也在宿舍等你。”這句話曾感動過無數工大學子的心。年三十兒時,杜老師總會把留在學校的學生聚在一起,陪他們一起包餃子、看春晚、聊天猜謎,過一個溫馨快樂的春節。

            杜老師和宿舍樓內的學生不是親人,卻勝似親人。很多往屆的畢業生走向社會後並沒有忘記杜老師。06級學生王肖肖在杜老師心中就是自傢的孩子,“她陪瞭我八年”,畢業後工資低,杜老師便讓她與自己同住,工作不順,她在杜老師的鼓勵下回到本校復習考研,又和杜老師一起相處瞭三年,八年的時間讓她們像朋友,更像母女。化工學院的畢業生巫世梅和她感情同樣深厚,如今雖然遠在廣州,卻也不遠千裡帶著自己的孩子回學校看望這位可愛可親的杜姐姐。

            盡管已經畢業多年,提起學生,杜老師還是可以直接說出哪位學生曾經住在哪間宿舍,有過什麼有趣的往事,“將來我老的走不動路,也記不住事瞭,公寓樓前那每年的畢業合照、學生合影,就是我最美好的回憶”。

            細致入微 團結同事

            一個人的關愛是有限的,宿舍管理工作要想做好,需要同事們的共同努力。在團結同事共同做好工作上,杜老師也總結出瞭自己的秘訣:若想正人,必先正己。工作上,她身先士卒,再忙再累都不落於人後,從不回避臟活累活。生活上,把她們當親人、當姐妹,工作之餘一起去旅遊、聚餐,去不瞭什麼好地方,不在乎吃什麼玩什麼,但熱熱鬧鬧的感情就近瞭。同事傢人生病,孩子高考,杜老師總會前去看望,並幫他們處理好工作問題,解決後顧之憂;一到同事的生日,杜老師總會提前買好蛋糕為她祝賀;員工離職,杜老師又會為她們開歡送會送別……這許多的細節和感動,讓杜老師和同事們的友情越來越深厚,這也正是她留得住身邊員工十多年的原因。“隻要傢人聽到我和杜老師在一起就放心瞭。”杜老師的一位同事說到。“能把這麼多女人聚集在一起,工作中盡職盡責,生活中相親相愛,這離不開杜老師的個人魅力,我們每個人都很喜歡她。”宿舍管理員申彩阿姨這麼評價杜老師。“其他學校或者其他部門過來挖我們的員工,哪怕開出更高的工資,她們都不願意走,因為我們是姐妹,是一傢人。”杜老師自豪地說。

            近幾年學生公寓招瞭一些年輕的“小阿姨”,這些剛畢業的大學生擅長現代化的辦公,但卻缺少年長阿姨們的從容耐心。她們剛工作的時候也就二十歲,有過被學生氣哭的情況,我就勸她們要多傾聽學生的想法,不能意氣用事。杜老師經常掛在嘴邊的便是傾聽和溝通,並且去努力的適應、理解學生,雖然不是每一次努力都會有收獲,但是每一次收獲都必須努力, 她積極的工作態度也潛移默化地影響著周圍的同事,走進宿舍樓,總會看到學生們和自己樓的管理員阿姨說笑撒嬌的溫馨場面。就是這樣,她帶出瞭一隊管理宿舍的“紅色娘子軍”,她們有母親的溫柔細膩,無限包容,有女漢子的雷厲風行,工作起來當仁不讓,她們被評為“巾幗建功標兵崗”,實至名歸。

            與時俱進 服務創新

            人隻要對工作傾註瞭熱情,總是期待著向更高的目標邁進。新媒體辦公是當前發展的大趨勢,杜老師不斷地將新媒體運用到工作中。2011年她認證瞭“宿教管理中心”官方微博,直接在線上答復學生的疑問,後又推動每棟公寓樓建立個體微博,方便管理的同時,也將學生的問題落實到所在樓座。

            2014年,杜老師將微信引進瞭工作中,在她的個人微信裡,隨處都能感受到滿滿的正能量,有勵志有趣的文章,讓人捧腹大笑的段子,最新最及時的溫馨提示,各種貼近學生的活動信息,還有對學生滿滿的關心和牽掛。除此之外,杜老師向領導申請成立瞭新媒體工作室。在團隊的作用協作下,宿舍工作裡融進瞭一個個同學們喜聞樂見的板塊,小宿點歌臺、小宿說故事、每月傢訓,各類評選活動,以及入學時的新生宿舍查詢,實現瞭互動與教育引導為一體。

            2015年杜老師又積極聯系社會投資,學校零投入在公寓大廳安裝LED顯示屏,升級瞭原宿舍內的信息公告欄,當時正值全國公寓管理委員會會議在河南省召開,許多高校公寓管理同仁在看到顯示屏後都齊聲稱贊。這一舉措讓宿舍管理進一步向無紙化辦公方向邁進,通過投放天氣預報、溫馨提示、安全警示、生日祝福等與學生相關的信息,拉近瞭與學生的距離,增進瞭和學生的感情。

            有瞭新媒體的助陣,與同學們的互動更充分,傳遞的關愛更加廣泛。比如生日祝福墻,每天學生公寓大廳的電子屏幕上,都會顯示對當天過生日同學的祝福。雖然隻是一個小小的舉動,但學生看到自己的生日被阿姨們記住,收獲的是滿滿的感動。

            陪伴是最長情的告白,相守是最溫暖的承諾。十餘載的時間,杜月華老師用實際行動踐行著自己的職責與諾言,將自己的歲月和心血留在瞭工作崗位,將自己滿滿的愛留給瞭學生。“別人把它看做工作,枯燥乏味,但是我覺得那是我最愛的事業,我生命的一部分,我收獲瞭快樂和感動。”時光悠悠,歲月無言,這份平凡工作背後有許多艱辛和不易,那麼究竟是什麼支撐著她十年如一日的為之堅守付出?面對我們的疑惑,杜老師淡然微笑:一開始我是為自己努力工作,因為想證明自己的價值,後來完全是被孩子們拴住瞭心,他們會經常來找我傾訴心事,孩子們畢業瞭會帶上自己的孩子來看我,我生日時會送給我一些小驚喜,我不高興時會努力逗我開心,經常纏著我給他們做好吃的……孩子們帶給我的快樂和感動遠遠超出瞭我所付出的辛苦。

            日復一日,年復一年,工大的學子來瞭又去,去瞭又來,隻有她還在原地陪伴現在的孩子成長,等待離去的孩子歸來。多年以後,當你看到45路車時,是否依然有跳上去的沖動?因為它的終點有母校,母校裡有阿姨。已經成為父親母親的你們,是否依然願意抱抱阿姨撒撒嬌,一切一如往昔。




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